Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche und Geltungsbereich

Verantwortliche im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Bei Fragen zum Datenschutz können Sie sich jederzeit unter den oben genannten Kontaktdaten an uns wenden.

Geltungsbereich dieser Erklärung

Diese Datenschutzerklärung gilt ausschließlich für die Nutzung dieser Website. Über die Verarbeitung Ihrer Patientendaten im Rahmen der ärztlichen Behandlung – einschließlich der gesetzlichen Dokumentations- und Aufbewahrungspflicht von zehn Jahren nach § 630f Abs. 3 BGB – informieren wir Sie gesondert in der Praxis.

Datenschutzbeauftragte

Die gesetzlichen Voraussetzungen für die Benennung einer oder eines Datenschutzbeauftragten nach Art. 37 DSGVO in Verbindung mit § 38 BDSG liegen bei uns nicht vor. Ihre Anliegen zum Datenschutz richten Sie daher bitte direkt an die oben genannten Kontaktdaten.

2. Grundsätze der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nur nach Einwilligung der betroffenen Person oder wenn eine sonstige Rechtsgrundlage (Art. 6 DSGVO) dies erlaubt.

Soweit wir für Verarbeitungsvorgänge personenbezogener Daten eine Einwilligung der betroffenen Person einholen, dient Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO als Rechtsgrundlage. Ist die Verarbeitung zur Wahrung eines berechtigten Interesses unsererseits oder eines Dritten erforderlich, dient Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO als Rechtsgrundlage.

3. Hosting (Strato AG)

Diese Website wird bei der Strato AG gehostet:

Die Server der Strato AG befinden sich ausschließlich in Deutschland. Bei jedem Aufruf unserer Website übermittelt Ihr Browser automatisch Daten an den Webserver von Strato. Dies sind insbesondere:

• IP-Adresse des anfragenden Geräts (anonymisiert oder vollständig, je nach Konfiguration)
• Datum und Uhrzeit des Abrufs
• Aufgerufene URL und Referrer-URL
• Übertragene Datenmenge
• Browsertyp und Betriebssystem
• HTTP-Statuscode

Diese Daten werden in Server-Log-Dateien gespeichert. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Wir haben mit Strato einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AV-Vertrag) gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen.

Rechtsgrundlage

Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am sicheren und fehlerfreien Betrieb der Website).

Speicherdauer

Die Server-Log-Dateien werden von Strato in der Regel nach 7 Tagen automatisch gelöscht, sofern kein Sicherheitsvorfall eine längere Aufbewahrung erfordert.

4. Websitebesuch & Server-Logs

Wir selbst speichern keine zusätzlichen Server-Logs über den Websitebesuch hinaus. Es werden keine Tracking-Skripte, Analyse-Tools (z. B. Google Analytics) oder Werbenetzwerke eingesetzt.

Beim Aufruf unserer Seiten werden keine Inhalte von externen Servern nachgeladen. Sämtliche Schriftarten, Symbole und Bilder liegen auf unserem eigenen Webserver (siehe Ziffer 8). Eine Datenübermittlung an Dritte findet beim bloßen Besuch dieser Website somit nicht statt.

5. Kontaktformular

Auf unserer Website steht ein Kontaktformular zur Verfügung. Wenn Sie dieses nutzen, werden folgende Daten erhoben:

Ablauf der Verarbeitung

Die Formulardaten werden per SSL/TLS verschlüsselt an ein Skript auf unserem Webserver bei der Strato AG übermittelt und von dort unmittelbar als E-Mail an unser Praxispostfach info@augenpraxis-kettwig.de weitergeleitet. Eine Speicherung in einer Datenbank findet nicht statt. Die Angaben werden ausschließlich innerhalb der Praxis verarbeitet.

Zweck und Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung der im Kontaktformular eingegebenen Daten erfolgt ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Kundenanfragen).

Speicherdauer

Die durch das Kontaktformular übermittelten Daten werden gelöscht, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine Aufbewahrungspflichten (z. B. gesetzliche Aufbewahrungsfristen nach HGB oder AO) entgegenstehen.

Weitergabe an Dritte

Die Daten aus dem Kontaktformular werden nicht an Dritte weitergegeben. Sie dienen ausschließlich der internen Kommunikation.

6. Kontakt per E-Mail und Telefon

Sie können uns auch unmittelbar per E-Mail oder telefonisch erreichen. In diesem Fall verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten – insbesondere Name, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie den Inhalt Ihres Anliegens – ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage der Anbahnung oder Durchführung eines Behandlungsvertrags dient, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen).

Ihre Anfrage wird gelöscht, sobald sie abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

7. Terminbuchung über Doctolib

Für die Online-Terminbuchung verweisen wir auf den Dienst Doctolib. Auf unserer Website ist dazu lediglich ein Verweis (Link) eingebunden; das dargestellte Doctolib-Logo wird von unserem eigenen Server ausgeliefert. Beim bloßen Aufruf unserer Seiten werden daher keine Daten an Doctolib übermittelt.

Erst wenn Sie einen der Doctolib-Buttons anklicken, werden Sie auf die Website von Doctolib weitergeleitet. Ab diesem Zeitpunkt findet die Datenverarbeitung ausschließlich bei Doctolib statt und unterliegt deren Datenschutzbestimmungen.

Wir haben keinen Einfluss auf die Datenerhebung und -verarbeitung durch Doctolib. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzhinweise von Doctolib vor der Terminbuchung zu lesen.

Rechtsgrundlage für die Weiterleitung: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung durch bewusstes Anklicken des Buttons).

8. Schriftarten und Icons

Die auf dieser Website verwendeten Schriftarten (Playfair Display und Inter) sowie die Symbole (Font Awesome) werden ausschließlich von unserem eigenen Webserver ausgeliefert.

Es besteht dabei keine Verbindung zu Servern von Google, Cloudflare oder anderen Drittanbietern. Ihre IP-Adresse wird beim Laden der Schriften und Symbole nicht an Dritte übermittelt, und es findet insoweit keine Datenübermittlung in Drittländer statt.

9. Cookies

Diese Website setzt keine Cookies und verwendet keine Tracking-, Analyse- oder Werbe-Tools. Ein Zugriff auf Informationen in Ihrer Endeinrichtung im Sinne des § 25 TDDDG findet nicht statt; ein Cookie-Banner ist daher nicht erforderlich.

Technisch notwendige Zustandsdaten (z. B. Scroll-Position oder Menüzustand) werden ausschließlich im Arbeitsspeicher des Browsers verwaltet und beim Schließen des Tabs verworfen. Eine Speicherung über das Ende Ihres Besuchs hinaus erfolgt nicht.

Wenn Sie einem Link zu einem externen Angebot folgen (z. B. Doctolib), können dort eigene Cookies gesetzt werden. Bitte beachten Sie dann die jeweiligen Datenschutzhinweise des Anbieters.

10. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: info@augenpraxis-kettwig.de

11. Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO

Legen Sie Widerspruch ein, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Der Widerspruch ist an keine Form gebunden. Richten Sie ihn bitte an: info@augenpraxis-kettwig.de oder an die unter Ziffer 1 genannte Anschrift.

12. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt, haben Sie das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig für das Land Nordrhein-Westfalen ist:

13. Datensicherheit

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine verschlüsselte Übertragung per SSL/TLS. Ob Ihre Verbindung verschlüsselt ist, erkennen Sie am Schloss-Symbol in der Adressleiste Ihres Browsers sowie daran, dass die Adresse mit „https://" beginnt.

Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen (TOMs) gemäß Art. 32 DSGVO, um Ihre Daten vor unberechtigtem Zugriff, Verlust, Zerstörung oder Manipulation zu schützen. Diese Maßnahmen werden regelmäßig überprüft und dem Stand der Technik angepasst.

Bitte beachten Sie, dass die Datenübertragung im Internet (z. B. per E-Mail) grundsätzlich Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

14. Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne des Art. 22 Abs. 1 und 4 DSGVO findet über diese Website nicht statt. Ihre Daten werden ausschließlich von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern unserer Praxis verarbeitet.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, sobald Änderungen der von uns eingesetzten Verfahren oder der Rechtslage dies erfordern. Es gilt jeweils die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung; den Stand entnehmen Sie der Angabe am Seitenanfang.